omnaОмский научный вестникOmsk Scientific Bulletin1813-82252541-7541Омский государственный технический университет10.25206/1813-8225-2023-186-5-12omna-105Research ArticleМАШИНОСТРОЕНИЕMECHANICAL ENGINEERINGСистемный подход к решению проблемы обучения персонала на основе использования методологии 8DThe systematic approach to solving the problem of personnel training based on use of 8D methodologieshttps://orcid.org/0000-0001-5366-2700ВарепоЛ. Г.VarepoL. G.

ВАРЕПО Лариса Григорьевна, доктор технических наук, доцент (Россия), профессор кафедры «Нефтегазовое дело, стандартизация и метрология»

г. Омск

VAREPO Larisa Grigorievna, Doctor of Technical Sciences, Associate Professor, Professor of Oil and Gas Engineering, Standardization and Metrology Department

Omsk

larisavarepo@yandex.ruБоярниковаЛ. В.BoyarnikovaL. V.

БОЯРНИКОВА Людмила Валерьевна, старший преподаватель кафедры «Нефтегазовое дело, стандартизация и метрология»

г. Омск

BOYARNIKOVA Lyudmila Valeryevna, Senior Lecturer of Oil and Gas Engineering, Standardization and Metrology Department

Omsk

boyarnikova_lv@mail.ruЛеонгардтЕ. В.LeongardtE. V.

ЛЕОНГАРДТ Екатерина Викторовна, магистрант гр. СМм-211 факультета элитного образования и магистратуры

г. Омск

LEONGARDT Ekaterina Viktorovna, Undergraduate gr. SMm-211 of Elite Education and Magistracy of Faculty

Omsk

kleongardt141198@mail.ruОмский государственный технический университетРоссияOmsk State Technical UniversityRussian Federation20233006202302512Copyright © Варепо Л.Г., Боярникова Л.В., Леонгардт Е.В., 20232023Варепо Л.Г., Боярникова Л.В., Леонгардт Е.В.Varepo L.G., Boyarnikova L.V., Leongardt E.V.This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 License.https://onv.omgtu.ru/jour/article/view/105

В статье рассматривается порядок управления несоответствиями на примере элемента «Обучение персонала», входящего в процесс «Менеджмент ресурсов» с применением методологии 8D. Разобран случай выявления коренной причины проблемы, возникающей при дистанционном обучении для работников предприятий закрытого типа; разработаны корректирующие и предупреждающие действия. Проведен расчет оценки результативности и составлена форма отчета по методологии 8D.

The article discusses the procedure for managing inconsistencies using the example of the «personnel training» element, which is part of the «resource management» process using the 8D methodology. The case of identifying the root cause of the problem arising during distance learning for employees of closed-type enterprises has been analyzed, corrective and preventive actions have been developed. The calculation of the performance assessment was carried out and the report form was compiled according to the 8D methodology.

методология 8DFMEA-анализуправление рискамиобучениекорректирующие действияпредупреждающие действия8D methodologyFMEA analysisrisk managementtrainingcorrective actionspreventive actionsReferencesПавлюк А. К., Меркушева Н. И. Анализ применения методики 8D на российских предприятиях // Молодой ученый. 2015. № 1 (81). С. 267–269.Pavlyuk A. K., Merkusheva N. I. Analiz primeneniya metodiki 8D na rossiyskikh predpriyatiyakh [Analysis of the application of the 8D methodology at Russian enterprises] // Molodoy uchenyy. Young Scientist. 2015. No. 1 (81). P. 267–269. (In Russ.).Юрченко С. В. Методология 8D: системное исключение проблем с учетом требований потребителя // Методы менеджмента качества. 2021. № 4. С. 28–34.Yurchenko S. V. Metodologiya 8D: sistemnoye isklyucheniye problem s uchetom trebovaniy potrebitelya [Methodology 8D: system exclusion of problems taking into account the requirements of the consumer] // Metody menedzhmenta kachestva. Methods of Quality Management. 2021. No. 4. P. 28–34. (In Russ.).Афанасьева Н. О., Куцына И. В. Применение на предприятии метода командной работы 8D (на примере ООО «Бондюэль-Кубань»). URL: https://studylib.ru/doc/2297120/udk-005.22-primenenie-na-predpriyatii-metoda-ko-mandnoj (дата обращения: 10.02.2023).Afanas’yeva N. O., Kutsyna I. V. Primeneniye na predpriyatii metoda komandnoy raboty 8D (na primere OOO «Bondyuel’- Kuban’») [Application of the method in the enterprise teamwork 8 D (for example «Bonduelle-Kuban» LLC)]. URL: https://studylib.ru/doc/2297120/udk-005.22-primenenie-na-predpriyatii-metodako-mandnoj (accessed: 10.02.2023). (In Russ.).Балукова М. В. 8D и «Шесть сигм» на саратовских предприятиях // Методы менеджмента качества. 2006. № 2. URL: https://ria-stk.ru/mmq/adetail.php?ID=44390 (дата обращения: 10.02.2023).Balukova M. V. 8D i «Shest’ sigm» na saratovskikh predpriyatiyakh [Metody menedzhmenta kachestva 8D and Six Sigma at Saratov enterprises] // Metody menedzhmenta kachestva. Methods of Quality Management. 2006. No. 2. URL: https://ria-stk.ru/mmq/adetail.php?ID=44390 (accessed: 10.02.2023). (In Russ.).Орешин А. Н. Корректирующие мероприятия. Практическое применение 8D (Eight Discipline) методологии на предприятии автомобильной промышленности. URL: http://quality.eup.ru (дата обращения: 10.02.2023).Oreshin A. N. Korrektiruyushchiye meropriyatiya. Prakticheskoye primeneniye 8D (Eight Discipline) metodologii na predpriyatii avtomobil’noy promyshlennosti [Corrective measures. Practical application of the 8D (Eight Discipline) methodology in the automotive industry]. URL: http://quality.eup.ru (accessed: 10.02.2023). (In Russ.).8D — метод решения проблем. URL: http://qualitymanager.ru/8d (дата обращения: 10.02.2023).8D — metod resheniya problem [8D problem solving method]. URL: http://quality-manager.ru/8d (accessed: 10.02.2023). (In Russ.).Валько Е. В., Гетманова А. В. Методика 8D как инновационное решение проблем, связанных с качеством в производственном процессе // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2015. № 8. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2015/08/9629 (дата обращения: 10.02.2023).Val’ko E. V., Getmanova A. V. Metodika 8D kak innovatsionnoye resheniye problem svyazannykh s kachestvom v proizvodstvennom protsesse [Methods 8D as an innovative solution to the problems associated with the quality of the production process] // Ekonomika i menedzhment innovatsionnykh tekhnologiy. Economics and Innovations Management. 2015. No. 8. URL: https://ekonomika.snauka.ru/2015/08/9629 (accessed: 10.02.2023). (In Russ.).Метод 8D «8 шагов» // Global 8D. URL: https://iambuilding.ru/stati/kaizen/metod-8d-8-shagov-global-8d/ (дата обращения: 10.02.2023).Metod 8D «8 shagov» / Global 8D [The Method 8D «8 steps» // Global 8D]. URL: https://iambuil-ding.ru/stati/kaizen/metod-8d-8-shagov-global-8d (accessed: 10.02.2023) (In Russ.).Методика «8d» как инструмент управления. URL: https://docvie-wer.yandex.ru/view/0/ (дата обращения: 10.02.2023).Metodika «8d» kak instrument upravleniya [«8D» methodology as a management tool]. URL: https://docvie-wer.yandex.ru/view/0 / (accessed: 10.02.2023). (In Russ.).ГОСТ Р ИСО 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. Введ. 2015–11–01. Москва: Стандартинформ, 2015. 50 с.GOST R ISO 9001-2015. Sistemy menedzhmenta kachestva. Trebovaniya [Quality management systems. Requirements]. Moscow, 2015. 50 p. (In Russ.).Юрченко С. В. Методология 8D: систематическое исключение проблем с учетом требований потребителя. Часть 1 // Методы менеджмента качества. 2021. № 3. С. 36–41.Yurchenko S. V. Metodologiya 8D: sistematicheskoye isklyucheniye problem s uchetom trebovaniy potrebitelya. Chast’1 [8D methodology: systematic exclusion the problems with considering the customer requirements. Part 1] // Metody menedzhmenta kachestva. Methods of Quality Management. 2021. No. 3. P. 36–41. (In Russ.).Леонгардт Е. В. Совершенствование процесса внутреннего аудита системы менеджмента качества в организации // Метрология, стандартизация и управление качеством: материалы VII Всерос. науч.-техн. конф. (Омск, 14–20 октября 2018 г.). Омск: Изд-во ОмГТУ, 2022. С. 47–51.Leongardt E. V. Sovershenstvovaniye protsessa vnutrennego audita sistemy menedzhmenta kachestva v organizatsii [Improving the process of internal audit of the quality management system in an organization] // Metrologiya, standartizatsiya i upravleniye kachestvom. Metrology, Standardization and Quality Management. Omsk, 2022. P. 47–51. (In Russ.).ГОСТ Р 58771-2019. Менеджмент риска. Технологии оценки риска. Введ. 2020–03–01. Москва: Стандартинформ, 2019. 82 с.GOST R 58771-2019. Menedzhment riska. Tekhnologii otsenki riska [Risk management. Risk Assessment Technologies]. Moscow, 2019. 82 p (In Russ.).

The authors declare that there are no conflicts of interest present.